¿Tienes consultas? ¡Tu Hospital Responde!

– OIRS Central edificio Balmaceda (sector hospitalizados): 512-333 424 o al 512-333 378 – contactooirs.hls@redsalud.gov.cl

– OIRS Central edificio CDT: 512-670 600 – oirs.cdt@redsalud.gob.cl

¿Qué es la OIRS?

La OIRS es un espacio donde la ciudadanía puede plantear sus dudas o requerimientos al Hospital de La Serena, en el que se reciben solicitudes,  reclamos, sugerencias, consultas y felicitaciones.

¿Cuáles son sus objetivos?

-Entregar información clara, trasparente y de calidad, a todas las personas, sin discriminación.

-Recibir y gestionar todas las solicitudes Ciudadanas, con el propósito de mejorar la gestión y funcionamiento de la institución, constituyéndose en un espacio de participación.

¿Cómo realizar un reclamo?

¿Tengo que pagar por utilizar la OIRS?

NO, realizar requerimientos ciudadanos es totalmente gratis. Si mantiene su inquietud o no recibe respuesta, usted tiene derecho a la intermediación gratuita de la comisión defensora ciudadana, ingresando a la página web www.cdc.gob.cl. Este organismo vela por el respeto de los derechos y deberes en la relación entre la ciudadanía y los 342 servicios e instituciones públicas dependientes del Gobierno.